概要
この組織は、患者支援登録、疾患啓発のための教育資料、医療療法の使用に関するトレーニング、患者ナビゲーターや臨床教育者へのアクセス、患者支援プログラムに関するガイダンスなど、患者が直面するすべてのサービスに対して、HIPAAに準拠した技術対応エンゲージメント・ソリューションの迅速な展開を可能にする患者エンゲージメント・ソフトウェア・ソリューションおよび／またはソフトウェア・インテグレーターを求めている。
背景
慢性疾患を持つ患者に対する教育リソースや継続的なサポートサービスは、患者の転帰を大きく改善することが示されています。ターゲットを絞った患者との頻繁な交流により、製薬会社や医療提供者はより個別化されたケアを提供することができ、患者の治療アドヒアランスを促進し、健康状態やその他の患者の状況の変化への対応力を向上させることができます。
制約：
患者エンゲージメント・ソリューションはこうあるべきだ：
- あらゆるデバイス（携帯電話、タブレット、コンピューター）からのアクセスをサポートし、患者がどこにいても対応できる。
- 電子メール、SMS/テキスト、モバイル/ウェアラブルデバイスの統合を含む、患者、家族、医療提供者とのオムニチャネルコミュニケーションの提供
- 患者にサイト固有のユーザー名とパスワードを設定させることなく、シームレスなサインアップ／ログインを提供する（例：グーグル、ウィンドウズ、またはソーシャルメディアIDを使用してサインインする）
- 各患者セグメントに適した「パーソナライズされた」コンテンツを提供し、患者が疾患についてより深く学ぶことを支援する。
- 薬の適切な使用方法に関する教育コンテンツを提供する
- 患者による継続的な使用とアクセスを奨励することにより、患者のコンプライアンスを促進する。
- 自己負担額カード、保険未加入または低所得の患者に対する制度的援助など、経済的援助の可能性があるプログラムを患者に知らせる。
- 自己負担額登録、自己負担額残高の確認、領収書のアップロードが可能
- 便利で親身な患者体験を提供する
- BI患者サポートパートナーとの容易な統合
- HIPAAに準拠していること、または準拠できること
- 服薬リマインダー、アポイントメントリマインダー、スケジューリングの提供
その他の面も希望する：
- カレンダー、Apple Health、Medisafeなど、患者の日常的なアプリとの統合や活用が可能 未定
- 患者の嗜好のパターン認識（例：Eメールよりメールに返信する、夜9時以降しか電話に出ないなど）
- 健康の他の要因（教育、雇用、健康的な食べ物へのアクセス、交通機関へのアクセス、安定した住居、気分など）の影響を追跡する。
考えられる解決策
- 患者マーケティング・テクノロジー・プラットフォーム
- 患者データ管理プラットフォーム
- 患者データ分析プラットフォーム
- 患者中心の健康データアグリゲーター
- デジタル治療学
解決策の望ましい結果：
上記の基準を満たし、2023年6月までに患者をサポートする準備が整う患者参加型プラットフォーム。
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